Apie įmonę
Pinigų grąžinimo ir atšaukimo politika
Ši politika aiškina per çeviri.tr pateiktų užsakymų atšaukimo ir pinigų grąžinimo tvarką. Ji yra neatsiejama Nuotolinės prekybos sutarties dalis.
1 min. skaitymo Atnaujinta: 06.07.2026
Kada ir kaip atšaukiama?
Prašymą atšaukti galite pateikti savo paskyros pagalbos skiltyje, el. paštu (info@tercu.me) arba telefonu (0850 255 5 444). Lemiamas yra momentas, kada prašymas mus pasiekia.
Grąžinimo dydžiai
| Situacija | Grąžinimas |
|---|---|
| Vertimas dar nepradėtas | Visa sumokėta suma |
| Vertimas vykdomas | Likusi suma, atskaičius atliktos dalies kainą |
| Vertimas pristatytas | Negrąžinama, išskyrus netinkamos kokybės paslaugos atvejus |
| Atliktas turkų notaro patvirtinimas / apostilė | Oficialūs mokesčiai negrąžinami |
| Perduota siuntų tarnybai | Siuntimo kaina negrąžinama |
Kodėl grąžinama tik dalis?
Vertimas yra paslauga, rengiama būtent Jūsų pateiktam dokumentui; pasiūlyti jos kitam klientui neįmanoma. Todėl pradėjus ją vykdyti atliktos dalies kaina negrąžinama. Turkų notaro ir apostilės mokesčiai yra tretiesiems asmenims sumokėti oficialūs mokesčiai, o ne biuro pajamos.
Netinkamos kokybės paslaugos atveju
Jei pristatytame vertime rasite klaidą ar trūkumą, praneškite mums. Nustatyta klaida ištaisoma nemokamai. Jei ištaisyti neįmanoma arba paslauga nepasiekia savo tikslo, svarstomas kainos grąžinimas.
Grąžinimo terminas ir būdas
Patvirtinus prašymą, pinigai grąžinami į tą sąskaitą, iš kurios buvo sumokėta, per bankinių operacijų terminus. Grąžinama suma ir atskaitymų eilutės Jums pranešamos raštu.
Kur kreiptis
Jei manote, kad Jūsų prašymas nebuvo patenkintas, neperžengdami Türkiye prekybos ministerijos nustatytų piniginių ribų galite kreiptis į Türkiye vartotojų arbitražo komisiją arba į Türkiye vartotojų teismą.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-08-02. Šis tekstas skirtas bendrai informacijai; konkrečiuose ginčuose vadovaujamasi galiojančių teisės aktų nuostatomis.